Privatlivspolitik

Vi respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, hvordan vi bruger og deler dem, og hvilke rettigheder du har i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

Omfang

Denne politik gælder for de personoplysninger, vi indsamler, når du besøger vores hjemmeside, opretter eller bruger en konto hos os, kontakter vores supportteam, deltager i kampagner eller på anden måde interagerer med vores tjenester. Hvis du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller i Storbritannien, kan yderligere rettigheder i henhold til lokal lovgivning være gældende.

Oplysninger, vi indsamler

Vi indsamler oplysninger, der er nødvendige for at levere vores tjenester, opfylde juridiske forpligtelser og for at holde vores platform sikker. Typer af data, vi indsamler, omfatter:

• Konto- og identitetsoplysninger: navn, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer, brugernavn og adgangskode.
• Verifikationsdokumenter: ID-dokumenter og billeder, du har indsendt til identitetskontrol og overholdelse af juridiske forpligtelser.
• Brugsdata: aktivitet på siden såsom besøgte sider, spillede spil, login-tidspunkter, enheds- og browserinformation samt tekniske diagnostiske oplysninger.
• Kommunikation: korrespondance med vores supportteam via chat, e-mail eller formularindsendelser og enhver information, du giver under disse interaktioner.
• Markedsføringspræferencer: om du har givet samtykke til at modtage reklamebeskeder og hvilke kanaler du foretrækker.
• Cookies og sporingsdata: identifikatorer oprettet af cookies og lignende teknologier til sidens funktionalitet, analyse og præferencer.

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til specifikke, legitime formål:

• At drive, vedligeholde og give adgang til vores tjenester og din konto.
• At verificere din identitet og opfylde juridiske og regulatoriske forpligtelser.
• At kommunikere med dig om kontoaktivitet, supporthenvendelser, ændringer i tjenester og sikkerhedsmeddelelser.
• At administrere kampagner, bonusser, loyalitetsprogrammer og at sende markedsføringskommunikation, hvor du har givet samtykke til at modtage disse.
• At opdage, forhindre og undersøge svindel, misbrug, sikkerhedshændelser og anden uretmæssig adfærd.
• At analysere tendenser, forbedre vores tjenester og tilpasse din oplevelse i overensstemmelse med dine præferencer.
• At overholde juridiske forpligtelser og besvare lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder.

Lovligt grundlag for behandling

Når vi behandler dine personoplysninger, baserer vi os på et eller flere lovlige grundlag, herunder:

• Opfyldelse af en kontrakt — for at levere de tjenester, du anmoder om, og for at administrere din konto.
• Juridisk forpligtelse — for at opfylde lovmæssige eller regulatoriske krav, herunder identitetskontroller og arkivering.
• Legitime interesser — til forebyggelse af svindel, netværks- og informationssikkerhed, forbedring af tjenester og håndhævelse af vores vilkår, forudsat at disse interesser ikke tilsidesætter dine rettigheder.
• Samtykke — hvor vi beder om din tilladelse, for eksempel til at sende markedsføringsbeskeder eller hvor visse cookies kræver samtykke.

Cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier for at få siden til at fungere, for at forstå hvordan den bruges, og for at vise relevant indhold. Du kan styre cookiepræferencer via dine browserindstillinger og, hvor det er tilgængeligt, via vores cookie-samtykkegrænseflade. Afvisning af visse cookies kan påvirke sidens funktionalitet eller din oplevelse.

Deling og videregivelse

Vi kan dele personoplysninger med:

• Tjenesteudbydere, der udfører tjenester på vores vegne, såsom identitetsverifikation, analyse, sikkerhed, IT-hosting og kundesupport.
• Tredjeparter når det kræves ved lov, retskendelse eller for at besvare lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder.
• Når det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed, eller andres, herunder andre brugere og tredjeparter.

Vi kræver, at partnere og tjenesteudbydere opretholder passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger.

Automatiske afgørelser og profilering

Vi kan bruge automatiserede systemer til at understøtte konto-verifikation, svindelforebyggelse og risikovurderinger. Disse systemer kan involvere profilering baseret på de oplysninger, du giver, og din aktivitet. Hvis automatiserede afgørelser har en juridisk eller tilsvarende væsentlig virkning for dig, kan du anmode om menneskelig gennemgang og tage eventuelle bekymringer op med os.

Opbevaring af data

Vi opbevarer personoplysninger kun så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne politik, for at opfylde vores juridiske forpligtelser, løse tvister og håndhæve vores aftaler. Opbevaringsperioder varierer afhængigt af arten af oplysningerne og gældende lovgivning.

Dine rettigheder

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning kan du have ret til:

• At få adgang til de personoplysninger, vi har om dig.
• At anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.
• At anmode om sletning af dine personoplysninger, underlagt juridiske og kontraktlige begrænsninger.
• At anmode om begrænsning af behandlingen under visse omstændigheder.
• At gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser eller direkte markedsføring.
• At anmode om dataportabilitet af de personoplysninger, du har afgivet, i et struktureret, almindeligt anvendt format.
• At tilbagekalde samtykke, hvor behandlingen er baseret på samtykke (dette påvirker ikke behandling foretaget før tilbagekaldelsen).

For at udøve disse rettigheder, kontakt os på den e-mailadresse, der er angivet nedenfor. Vi vil svare i overensstemmelse med gældende lovgivning. Du har også ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed i dit land.

Sikkerhed

Vi træffer rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug og ændring. Disse foranstaltninger er udformet til at afspejle risikoniveauet og omfatter kryptering under overførsel, adgangskontrol, overvågning og medarbejderuddannelse.

Internationale overførsler

Dine personoplysninger kan blive behandlet i lande andre end det, hvor du bor. Når vi overfører data på tværs af grænser, implementerer vi passende sikkerhedsforanstaltninger, som loven kræver, for at sikre, at dine oplysninger forbliver beskyttet.

Børn

Vores tjenester er ikke rettet mod børn, og vi indsamler ikke med vilje personoplysninger fra personer under 18 år. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet oplysninger fra en person under den gældende minimumsalder, vil vi tage skridt til at slette disse oplysninger.

Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Når vi foretager ændringer, vil vi revidere datoen øverst i politikken og, hvor det er relevant, underrette dig om væsentlige ændringer. Fortsat brug af vores tjenester efter sådanne opdateringer udgør accept af den reviderede politik.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål, anmodninger eller bekymringer om denne privatlivspolitik eller vores brug af dine personoplysninger, kontakt os venligst på: [email protected]